​Beratung an der Haltung des Gegenübers ausrichten​

In kleinen und Kleinstbetrieben geht kaum ein Weg an den Inhaberinnen oder Geschäftsführern der Betriebe vorbei. Auch in der Beratung zu BGM sind sie häufig die ersten Ansprechpersonen. Der iga.Report 42 stellte 7 prototypische Haltungen vor, die sich unter anderem im Kommunikations- und Führungsverhalten äußern. Diese Haltungen wurden mit Personas verdeutlicht.

Zu drei dieser Personas stellt iga jeweils eine Arbeitshilfe zum download bereit. Darin wird anhand von fiktiven Beratungssituationen erfahrbar, wie sich die jeweilige Haltung im Gespräch äußern kann und welche Ansätze dies für die Beratung bietet. Im Fokus dieses auch als Storytelling bekannten Vorgehens stehen